Müşteri memnuniyetini artırmayı hedefleyen TREPAŞ, “Özel Koşullara Sahip Müşterilere Öncelikli Hizmet” uygulamasıyla bu gruplara daha hızlı ve konforlu bir hizmet deneyimi sağlamayı amaçlıyor. Uygulama kapsamında MHM’lere “Tüm İşlemlerinizde Önceliklisiniz” tabelaları yerleştirilerek hem farkındalık oluşturuluyor hem de öncelikli hizmet düzeninin görünürlüğü artırılıyor.
TREPAŞ Genel Müdürü S. Burak Savaş, uygulamaya ilişkin yaptığı açıklamada; “Özel koşullara sahip müşterilerimizin işlemlerini daha kısa sürede tamamlayabilmeleri için bu uygulamayı devreye aldık. Müşteri Hizmet Merkezlerimizde herkesin ihtiyacına uygun bir akış oluşturmak adına süreçlerimizi geliştirmeye devam ediyoruz. Hedefimiz, merkezlerimize gelen herkesin işlemlerini hızlı, pratik ve düzenli bir şekilde gerçekleştirebilmesi” dedi.
Yorum Yazın
E-posta hesabınız sitede yayımlanmayacaktır. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişdir.